ISO 9001

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS DEL SISTEMA  DE GESTIÓN DE LA CALIDAD . Requisitos generales del Sistema de Gestión de Calidad : Identificación de los distintos procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad y su aplicación en la organización. Determinar la secuencia e interacción de los procesos, definiendo el alcance de cada proceso (inicio y final) y las interacciones, lo que es salida de un proceso es entrada de otro. Asegurarse de la eficacia de las operaciones y de su control, en otras palabras determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control de los procesos sean eficaces. Asegurarse de que se dispone de recursos  y medios necesarios para apoyar los procesos y realizar el seguimiento de los mismos. Medir y analizar los procesos de forma continua, para lo cual se precisa de un seguimiento, medición y análisis de estos procesos.En ésta etapa hay que identificar la información y resultados qu...

ANÁLISIS DE LA NORMA ISO 9001 Para llegar a implantar con éxito un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000 resulta imprescindible cumplir todos y cada uno de los requisitos recogidos en su texto a excepción de aquellos que, estando permitido, la organización determine excluir. Uno de los modos de comprobar qué requisitos ya se cumplen y cuáles son necesarios cumplir aún es repasar detenidamente el texto de la norma de referencia. En la empresa objeto del proyecto se ha optado en cambio por elaborar un checking list o hoja de ruta que facilite esta labor. Para su elaboración se ha estudiado detenidamente el texto de la norma, y se han ido apuntando cada uno de estos requisitos aunque de un modo personalizado a la empresa, excluyendo además aquellos puntos que no son de aplicación y expresándolo de un modo que resultase fácil de entender por todo el personal. GENERALIDADES  ISO 9001- 2015 La empresa tiene que determinar y seleccionar todas...

MAPEO DE PROCESOS. El mapa de procesos es un ejemplo típico de un concepto de BPM que mucha gente aun utiliza de una manera inadecuada. En una tentativa de gestionar las actividades y procesos, buscando una manera de cómo organizar el tiempo. Al diseñar o mapear procesos con símbolos, es esencial entender su significado. Por eso es muy importante que todos los profesionales de BPM dominen totalmente el significado de los símbolos de diagrama de flujo de procesos. Si bien el formato BPMN… MACRO PROCESOS   El diseño del MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS se inicia con la identificación de los Macro procesos, que constituyen un primer nivel del conjunto de acciones encadenadas que la institución debe realizar, a fin de cumplir con su función constitucional y legal, la Misión fijada y la Visión proyectada. Con el fin de especificar sus objetivos, en términos de los resultados requeridos para la satisfacción de los clientes y/o grupos de interés, los Macro procesos...